Nouveaux abonnements uniquement
Une demande de remboursement peut être examinée dans les 7 jours à compter de la date d’achat d’un nouvel abonnement. Ce délai commence à l’achat, et non à l’activation. Il ne s’agit pas d’un remboursement sans condition.
Contacter d’abord l’assistance
Contactez l’équipe d’IPTV Services avant de demander le remboursement afin qu’elle puisse identifier et tenter de résoudre le problème. Fournissez la référence de commande, la date d’achat, l’appareil, le lecteur et une description précise de la difficulté. Ne transmettez pas de données de carte bancaire dans le message.
Exclusions de la politique commerciale
Les renouvellements et les mises à niveau ne sont pas concernés. Un seul remboursement par client est prévu. Les problèmes liés à la connexion Internet du client, aux restrictions ou blocages de son fournisseur d’accès, à l’impossibilité de configurer son appareil ainsi que les mises en mémoire tampon occasionnelles et les interruptions mineures de chaînes sont exclus.
Traitement après accord
Si la demande est acceptée, le remboursement utilise le moyen de paiement d’origine. Le délai de traitement annoncé est de 3 à 5 jours ouvrés. L’affichage du crédit dépend ensuite du prestataire de paiement ou de la banque ; l’équipe peut vous renseigner sur votre dossier.
Essayer et vérifier avant l’achat
L’essai de 24 heures permet de vérifier votre lecteur et les contenus importants pour vous, selon sa disponibilité. Il ne constitue pas une garantie permanente de présence de chaque chaîne ou titre.
Politique du vendeur
La transaction est gérée par IPTV Services. Cette page reprend la politique commerciale approuvée pour IPTV Meilleur. Les droits impératifs applicables aux consommateurs restent réservés. Pour toute situation particulière, demandez une réponse écrite à l’assistance et consultez la politique complète du vendeur.